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Derecho de resolución

Se aceptan devoluciones de vestidos en talla única y estándar. 

NO se aceptan devoluciones artículos o accesorios hechos a medida.

• La devolución de productos es responsabilidad del cliente, quien asumirá los costes directos de envío para la devolución.
• Los gastos de envío originales no serán reembolsados.
• Si el cliente solicita un cambio, el primer cambio será gratuito. La empresa cubrirá los costes de envío de la nueva prenda en este primer cambio.

Si su artículo está hecho a medida desafortunadamente no podemos aceptar la devolución.

El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. El uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a Mimetikbcn.com, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos. El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de catorce 14 días hábiles desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico hello@mimetikbcn.com Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos, siempre y cuando dichos artículos no sean  hechos a medida, en cuyo caso no se podrá devolver. El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes  se encuentren en buenas condiciones y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia. La compradora deberá c enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Una vez recibida y comprobada la mercancía, y tras 14 días, Mimetikbcn.com procederá a la devolución del importe pagado por la clienta en el momento de formalizar el pedido. Dicha devolución se realizará por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido. 

En el caso de los zapatos de novia, por favor lea los detalles a continuación: 

Los zapatos deben estar sin usar y en perfecto estado. (Recomendamos probarlos sobre una alfombra para no dañar la suela de goma).

Si el artículo o la caja no se devuelven en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de su valor.

Garantías

Si el artículo adquirido a través de Mimetikbcn.com presentara algún desperfecto en el momento de su adquisición o un deterioro no relacionado con un mal uso, accidente, o uso negligente del producto en los 15 días posteriores a su recepción, la compradora deberá comunicarlo a nuestro servicio de Atención al Cliente. Procederemos, si fuera posible, a sustituir el artículo en el menor espacio de tiempo posible sin coste adicional para la compradora. Mimetikbcn.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.