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Todo lo qué necesitas saber
Confección
Sí. Todos nuestros diseños se confeccionan en nuestro atelier de Barcelona con producción propia y bajo pedido, cuidando cada detalle para ofrecer una prenda especial y de gran calidad.
Seleccionamos cuidadosamente nuestros tejidos buscando un equilibrio entre calidad, comodidad y durabilidad.
Cada producto incluye una guía de tallas. Si tus medidas están entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor o escribirnos antes de realizar tu pedido. También puedes solicitar un vestido a medida.
Write a clear and concise answer to guide your customers.Dependerá del modelo, pero normalmente necesitaremos:
- Contorno de pecho
- Bajo pecho
- Cintura
- Cadera
- Altura
- Largo
Lo ideal es que otra persona te ayude y utilices una cinta métrica. Si el vestido es largo, mide siempre llevando los zapatos que utilizarás el día de la boda.
Tenemos un plazo de dos semanas de confección. Al tratarse de prendas confeccionadas bajo pedido, el tiempo puede variar según la época del año.
¡No te preocupes! Nos podemos ajustar a tus tiempos.
Si tu boda o evento es próximo, contáctanos antes de comprar. Siempre intentaremos ofrecerte la mejor solución posible.
envíos
Sí. Enviamos prácticamente a todo el mundo.
El coste se calcula automáticamente durante el proceso de compra según el país de destino.
Depende del destino y del servicio de transporte seleccionado. Una vez enviado recibirás un correo con el número de seguimiento.
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, IVA o aranceles establecidos por el país de destino.
Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en el coste del envío y deberán ser abonados por el comprador cuando corresponda.
El coste del envío cubre únicamente el transporte del paquete. Los posibles impuestos o aranceles son establecidos por las autoridades aduaneras de cada país y son independientes del transporte.
Devoluciones
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que la prenda cumpla las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
No. Las prendas confeccionadas a medida o personalizadas no admiten cambios ni devoluciones.
El cliente es responsable del coste del envío de devolución.
Una vez recibamos y comprobemos la prenda, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
