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Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Aclaramos tus dudas
Me gustaría saber qué talla es el vestidoTenemos varias opciones de talla para nuestros vestidos de novia, fiesta y maternidad.
Los vestidos talla única son indicados para tallas europeas desde la 32 a la 42. Encontrarás las medidas y descripción del vestido y las opciones de tallas en la ficha de producto en nuestra tienda online.
También hacemos vestidos a medida, en este caso necesitaremos que eliges la opción “Hecho a medida” cuando realices la compra. Las medidas que necesitamos para confeccionar tu vestido están especificadas en la ficha del producto.
Me gustaría ver muestras de color y tejido antes de comprar¡Fantástico! Encontrarás nuestras muestras de color en el siguiente enlace, donde podrás elegir hasta 10 colores de nuestras cartas y te los enviaremos a tu casa.
Soy muy alta, bajita, con curvas, delgada… ¿el vestido Gala en talla únicos funcionará para mi?Nuestro modelo Gala es extremadamente adaptable y cómodo. Se puede llevar a cintura o debajo del pecho, pudiendo ajustar el largo. La cinturilla elástica permite que se ajuste a todas las tallas (desde la 32 a la 42, tallas europeas). Asegúrate que este vestido sirve para ti comprobando tus medidas con las medidas máximas que aconsejamos para el vestido. Siempre puedes encargar un vestido a medida y seguro que te quedará perfecto.
Medidas máximas recomendadas:
Pecho: Hasta 100 cm.
Cintura imperio (debajo del pecho): Hasta 85 cm.
Largo desde la cintura hasta el suelo (vestido largo): 116 cm. Siempre lo podrás llevar más arriba para acortarlo o bien cortarlo tu misma en casa a la medida que prefieras.
Me cuesta entender como es el vestido y como llevarlo de diferentes estilos, parece difícilPara nada. Muchas de nuestras clientas piensan lo mismo al principio, visita nuestros vídeo tutoriales y verás ¡qué fácil es!
Estoy embarazadaNuestros vestidos son comodísimos y, al estar hechos con muchos metros de tejido, no se pegan al cuerpo. Marcaran tu barriguita sin molestar, puedes ver testimonios y inspiraciones aquí: link a testimonials
Muchas de nuestras clientas embarazadas utilizan el vestido en talla estándar, pero también puedes encargar un vestido hecho con tus medidas. Ten en cuenta qué tipo de zapatos llevarás y la altura del tacón.
Me gustaría llevar sujetador, ¿hay alguna posibilidad con este vestido?Hemos diseñado el Tube Top a conjunto que viene incluido con muchos de nuestros vestidos. Para que puedas llevar sujetador o puedas cubrir tu escote y espalda. También añade una sujeción extra.
Me caso y quiero que mis amigas vayan todas con el mismo vestido pero diferente estilo ¿Hay algún tema específico a tener en cuenta?Puedes adquirir vestidos a medida, vestidos estándar o bien una combinación de las dos opciones para tus Damas de Honor. Estaremos encantadas de ayudarte a planificar el look perfecto para tu Gran Día.
Indícanos si los vestidos van a ser usados el mismo día para asegurarnos que todos los vestidos se realizarán con la misma pieza exacta e tejido, así evitaremos que el tono pueda variar según la tintada del tejido.
Si no me gusta el vestido ¿puedo devolverlo y recuperar mi dinero?Si es un vestido estándar, puedes devolverlo sin problema. Si se trata de un vestido hecho a medida, del Outlet, con más de un 20% de descuento, un chal, o una mascarilla, desafortunadamente no. Puedes leer como realizar tu devolución en el apartado «Devoluciones
No se si mi vestido está enviado, donde lo puedo consultar?Te enviaremos un correo de confirmación para avisarte de que tu vestido ha sido enviado y ya está en camino. En este mail podrás encontrar tu número de seguimiento para que sepas donde está en cada momento.
Necesito mi vestido con urgencia ¿puedo comprar un envío exprés?¡Sí claro! No te preocupes, cuando adquieras el vestido encontrarás dos tipos de envío, el regular y el exprés. Puedes elegir el que más te convenga.
Me he equivocado y he puesto mal la dirección en el pedido. ¿Qué puedo hacer?Por favor, infórmanos lo antes posible para que podamos ayudarte. Envía un mail a orders@mimetikbcn.com y trataremos de solucionarlo. Pero recuerda que es tu responsabilidad poner la dirección correcta. Si el paquete ya está enviado y se nos devuelve a nuestro showroom por dirección incorrecta, tendremos que cobrarte de nuevo los gastos de envío para volvértelo a enviar.
Soy fotógrafo, blogger, periodista… y me gustaría utilizar tus vestidos para un proyecto ¿Me dejas?Estaremos encantadas de escuchar tu propuesta. Nos la puedes enviar a social-{at}-mimetikbcn.com
Tengo una tienda, soy distribuidor o comercial; y estoy interesado en ponerme en contacto contigo¡Fantástico! Nos encantará saber de ti, por favor escríbenos a partners-{at}-mimetikbcn.com
